快手本地生活全力推进“模型验证”上海青岛是三大具备战略意义的战场虎嗅了解到，2023年上半年，快手本地生活全面推进“模式验证”，上海、青岛、哈尔滨是三大战略战场。 据快手内部人士介绍，现阶段的“主要任务”是：“尽可能保证贯穿的单体城市具有可复制性。上海是典型的一线城市代表（拼多多）抖霸采集，哈尔滨是热门城市快手渗透率高。作为试点城市，也有DAU的优势。”

　　至于为什么青岛是当地版图的重要基地，快手青岛当地生活负责人陈安（化名）告诉虎嗅（上货） 天牛掌柜 拼多多群控，青岛是快手生态中端城市的典型代表，“ “青岛模式”具有很强的可复制性。 性别。

　　虎嗅了解到，青岛开诚一个月GMV已经500万，培养了月销20万的人才。 尽管如此，快手的短期目标并不是追求GMV数字的突破，模型验证才是重中之重。

　　“青岛会在5月份定一个阶段目标，每周拆下来做回顾，甚至每天看曲线变化。中间人对生态来说很重要——快手衡量城市潜力的维度之一是创意（自产内容）、优质人才数量（生产力），平台会回溯人才的成长模式以及舞台能力与业务的匹配度。” 陈安认为，创业初期先做什么，必须把握好哪些方面（拼多多）六个团优选货源系统，将直接决定能否把创业的“根基”打好。

　　对此，在3月29日的财报电话会议上，快手CEO程一晓为本地生活定下了基调，然后着重强调了两个方面：

　　一方面，内部完成团队建设，逐步完善打法，不仅要综合评估流量优势和内容供给优势，还要结合当地用户的消费习惯和行业能力。链推动核心城市模式验证——对应 与美团相比，豆快的本地业务逻辑更多是基于内容，即短视频和直播通过团购券引导消费者线上线下消费。 只有渗透率和效率的提升，才能吃到额外的增量。

　　另一方面，供给端主要以与服务商、第三方平台的合作为主。 少量直营BD为服务商提供样品，持续丰富供给——尤其是在本地生活商户的争夺中，多方势力接近肉搏。 快手需要先基于内容提供差异化服务（全平台）抖皇帝采集软件，再根据城市模型适配品类。

　　至此，在流量引领潮流的叙事惯性中，抖音和快手撕开了美团和阿里之间的一道鸿沟，本地生活赛道也有新（抖音、快手）老玩家（美团、阿里）的这一轮角力充满雄性荷尔蒙。

　　早在2019年，快手就推出了本地生活服务功能； 2020年7月，快手本地生活入口正式上线； 第三方小程序打通本地生活能力——虽然快手的本地业务不断推进，但当时本地生活只是快手生态的一小部分。

　　转折点始于2022年1月，快手与美团的战略合作启动亿博体育app。 一位业内人士分析虎嗅：“抖音是一个流量场，传递给用户的价值仅限于内容，缺乏对客户的持续挖掘，很难做到‘锅蒸肉’；没有抑制流量的流出和流出。” ”

　　更重要的是，快手兼顾了本地生活，却缺乏美团的履约能力。 理论上，两者相辅相成，快手可以节省大量的商业试错成本。

　　2022年9月，快手将分散在主站和电商两大事业部的本地生活，整合升级为一个独立的事业部，交给小谷； 同一层面，与美团的合作还在并行推进。

　　此后，快手本土业务的齿轮越来越紧密地交织在一起——据不完全统计，入驻快手并开通团购业务的品牌包括：半天药、华莱士、魏多美、马永记、南火锅、等虎嗅获得的数据显示，半天妖于2022年9月进入快手，在试播4小时内获得4万GMV。 全国270多家直营店上线单，其中上海订单占比接近一半。

　　有鉴于此，快手的单城“模式验证”方式已经敲定，开始选择代表城市深耕，而非全国门店。 一位接近快手的内部人士告诉虎嗅，主要是综合考虑各个城市不同的生态特点和平台业务融合程度，然后因地制宜拆分推广策略。 在此过程中，将快速增加新城市或暂停原有试点城市。

　　第二步是从一些知名连锁店入手，考虑到连锁品牌会尝试在新平台布局内容营销，合作更容易快速启动；

　　第三步，先选择一些与平台契合度高的品类，比如烘焙、甜品拍摄视频视觉冲击力非常强，互动活跃，更容易获取流量。

　　“短视频可以更形象地展示商品和服务。快手在本地生活服务渗透率相对较低的三四线城市拥有良好的用户基础。近期，人均日消费和本地生活相关内容用户平台上已经超过1亿。” 程一笑认为，目前本地生活整体在线率偏低，但商家对流量的需求越来越大，需要通过线上渠道和内容加强心理引导。

　　酒钱中泰专家纪要显示，快手推荐逻辑是同一个用户的差异化直播推送。 推送包括算法维度的召回、排序、最终展示（拼多多）涅槃助手上货年卡，其中排序是最核心的因素：

　　至于具体的运营，陈安向虎嗅分析，现阶段快手本地生活业务主要分为三条线来保障本地业务的运行，并会根据业务需求进行动态调整。

　　“一线是客户经理线，主要追求客户合作，负责商家的全生命周期运营；二线是生态运营线，通过曝光和宣传，将产品的卖点渗透到消费者手中。这个生态主要由专家和内容组成，由高端服务商两个核心角色组成；第三个是生态能力线，负责前两个角色的能力增长。 陈安说道。

　　值得注意的是，抖音在本地的重点是客户引入和城市客户覆盖。 例如，一个客户经理负责几十个大客户； 快手的策略完全不同。 一个客户经理只负责两到三个客户。 KPI主要是帮助人才成长和发展业务内容能力，包括视频制作指导、霸王餐活动运营、云剪辑素材提供等。

　　达人端：@还开通了快手团购带货三个月，单场最高销售额16000元，观看人数超过29万，成为上海首家通过直播带货的4级直播达人； @夏姐团购达人 单条视频播放量超过300万次，订单1047笔。

　　商家端：樱花和牛海鲜烧烤自助4天在快手售出1100多份套餐。 负责人向虎秀分析，“现阶段快手有流量支撑，模式比较轻。 最高收视率高于之前的抖音直播。 高成本投入产出。”

　　晃上晃在三四线城市拥有大量门店，与快手流量高度契合。 自2月入驻快手以来，通过达人短视频5天卖出1800单。 该负责人告诉虎嗅，计划3月在快手全国开出3000多家门店亿博体育app。 “有的加盟商每周单店支付7000元，店主主动要求抖音和快手双布局，正在逐步对员工进行双平台直播培训。”

　　当然，快手本地业务也需要量化考核，投资周期和业务决策需要反馈机制。 “开手将有另外一个独立的团队，对指标进行针对性的分析和评估，看试点城市的表现是否达标。交通效率是否存在正循环，是必须要评估的一个维度。因此，地方生活业务团队每周都会组织深度研讨会，做一个回顾。” 一位知情人士告诉虎袖。

　　不过，上述知情人士告诉虎嗅青鱼采集（拼多多采集），本地生活探索店是很好的内容生态供给，难点在于供给生态。 “本地生活是商家和人才供给并重的业务，需要同时开发商家和人才资源（本地生活人才具有地域特色）；抖音业务起步阶段主要是以视频+团购券推广亿博体育app，而快手则以短视频+直播的方式进行差异化竞争。”

　　事实上，2022年9月，快手的组织架构将进行调整。 程一笑还将出任快手电商第一负责人。 内部“地位”高——外界看一个企业对业务的重视程度快手店群，要看谁是一把手。 CEO亲自带队，可见快手对电商业务寄予厚望。

　　一位接近快手管理层的人士向虎嗅透露，为了此次结构调整，程一笑召开了全电商业务会。 他在会上表示，“首先，他对电商业务非常感兴趣，并保持着高度的信心。 第二，电子商务和商业化对快手的长期发展至关重要，甚至决定了长期的收入天花板； 第三，他可以做一些小谷做不到的事情，解决一些小谷解决不了的问题。 ”

　　至于为何在那个时间点做出调整，上述人士援引程一笑的原话，“时间点不重要，电商的重要性应该放在更高的位置，应该马上调整。” ”

　　同时，2022年9月是快手实施“降本增效”的时间窗口。 “成本降低”主要来自两方面。 一是快手商业化部门的“瘦身”。 团队从2021年的5000多人减少到2022年的不到4000人； 二是2022年快手与代理商返佣下调10个百分点。 “增效”的核心举措是压减不适应、无法运行的业务条线，聚焦电商、本地生活等业务条线。

　　值得注意的是，快手品牌在程一笑“扛枪”前后悄然崛起——久谦专家总结显示，2022年7-10月，300多家快手商家转型为快手品牌快手店群，新增快手品牌商家占比新商户整体占比不足10%，一定程度上缓解了平台头部主播的束缚。

　　此前很长一段时间，快手主播选择的商品大多是一些低价农产品或白标、断货商品，单价在100元以内，主要是国内的服装、化妆品、日化等。必需品——这些产品缺乏一套透明的价格体系，导致主播和用户之间长期信息不对称。 一旦出现问题，将破坏主播的声誉，危及平台的声誉。

　　因此，2021年，快手将发力扶持小微自有品牌，推动性价比与抖音“趣味电商”的差异化竞争； 2022年，快手将减少头部主播的流量分配，将部分私域流量转移至公域商户，电商主打快品牌，这让很多自创品牌脱颖而出。 在服饰领域，快品牌以梵喜轻奢、千百年、ZMOR为代表，美妆快品牌以黛莱希、口臣、春呼为代表。

　　虎嗅了解到，快手推出了品牌商家成长计划，鼓励商家入驻快手，自播品牌，寻找专家进行分销。 快手会给他们独家流量，帮助他们培养人才，促进品牌分销渗透。 数据显示，顶尖人才的分布对整体GMV的带动作用显着，所以快手会根据营销节点对接KA人才，并设置专门的营销页面； 也将促进中腰商户根据平台营销节点选货、配送。

　　至于快手品牌的冷启动政策，分为增速和体量两个方面。 具体包括：享受冷启动政策的白标商户需要在销售端进行注册（抖音）陀螺群控上货软件开户、，通过率较高； 商家进行监督。 冷启动后，商户还有其他策略，比如按量策略； 冷启动周期为45天。

　　此外，快手共设立了14个产业中心，对接不同品类的直播电商。 比如成立大V运营群，对接辛巴等顶级主播； 成立KA品牌运营中心，对接格力、小米等行业大咖； 搭建服务商生态和区域运营，对接广州腰带市场、广州白马商城等。

　　但与传统电商相比，快手电商还只是一种低频或低密度的行为。 更强劲的需求仍然需要“货架”来承载——即快手还需要拓展更多的内容SKU，以增加用户粘性，提高使用率。 持续时间和保留率。

　　一方面（辅助工具） 闪电兔购买助手，消费需求分为确定性需求、不确定性需求和半确定性需求。 货架电商“吃”用户的刚需消费，更具确定性。 丰富的SKU便于搜索和比价，也能潜移默化地帮助用户建立搜索和浏览心智； 直播电商解决了更多不确定需求和半确定需求的场景，优于货架购物，但快手电商高度依赖直播场景和主播现场解说挖掘潜在用户需求—— ——有鉴于此，高度集中的直播场景如何去中心化、常态化，货架电商就是答案。

　　另一方面，货架电商天花板明显更高，为用户消费搭建了更多的落地场景。 淘宝、京东、拼多多等传统电商已经能够称霸零售业； 加快直播电商与货架电商融合。 用户的购物和购买行为会带来平台搜索流量的提升，必然会带动搜索广告的转化。

　　不过，快手曾于2022年在616活动页面上线过上架和主题商品列表，活动结束后才下线。 虎嗅了解到，这一战略未能落地的原因是，2022年下半年，程一晓负责电商业务，发现快手整体电商能力无法承接货架电商。 做得不好，包括机制管理、基础设施建设、SKU和SPU管理、品类编号管理等，决定延期上线年的核心战略之一，就是围绕货架电商做好机制管理、基础设施建设、SKU管理、运营协同等方面的准备工作。

　　一位接近快手的内部人士告诉虎嗅：抖音平台私域不足，适合拉新用户，需要不断输出内容进行转型； 快手适合长线运营，美妆护肤品属于经常使用的商品，15天到30天的复购率较高，商家可以在快手平台开户，转入快手群。 “快手对微信、企业微信等社交媒体开放，但抖音不开放。商家可以在企业微信群内运营，快手上线链接可以发到微信群。”

　　上述人士进一步透露，京东、淘宝的三方外链将分阶段开放，但快手电商的核心战略仍是推进电商闭环。 “即使在双11期间，快手也没有全面开放天猫和京东的所有品类，而是限制部分品类，只开放b店链接。b店一般门槛较高，但没有链接到淘宝的c-store..”

　　毕竟，从流量的角度来说，淘宝和京东是流量吞噬者，自身并没有产生足够的流量，需要不断地从各地引流，总会有流量焦虑； 但抖音和快手不同（采集） 豆包选品采集，站内流量大，斗酷自然希望这些流量完成内环。