亿博京东双 11 收官 成交额 订单量和用户数均创新高【亿邦原创】11 月 12 日消息，截至 11 月 11 日 23 时 59 分，2023 年京东双 11 成交额、订单量、用户数齐创新高，京东采销直播的总观看人数已突破 3.8 亿。目前累计超过 60 个品牌销售破 10 亿元，近 20000 个品牌成交额同比增长超 3 倍，新商家成交单量环比增长超 5 倍。

　　11 月 10 日晚 8 点刚过，在北京，陈先生收到了通过 -15 ℃全程冷链运输送到家的新鲜羊肉；在兰州，范女士收到了在京东采销直播间购买的新手机；在香港，李先生也收到内地的网购包裹，刷新了收货时效；在美国，京东物流员工 Addy 正为当地商家配送京东物流新泽西自营仓出库的订单。

　　作为首个开播的京东采销直播间，京东家电家居采销直播在京东双 11 期间火爆出圈，超 400 人次轮番上阵，成为带货 主播 ：海尔纤美 376 洗烘套装直播间上架一抢而空，短短 5 秒 1 万台特价空调便告售罄。5 折的添可洗地机和小熊大容量空气炸锅、飞利浦独家新品剃须刀、富安娜羽绒、欧乐 B 电动牙刷，被消费者瞬间抢购一空。此外，还有超过 1000 名消费者在京东采销直播间抢到半价购房资格。

　　京东双 11 期间，京东家电家居直播间里，空调、取暖器、家用洗地机、足浴盆、吸尘器、智能锁、智能马桶、沙发、羽绒被、床品四件套是消费者在直播间购买最多的商品品类。旅游度假商品在直播间的成交额同比增长超 8 倍。此外，智能感应水龙头成交额同比增 100%。

　　京东双 11 期间，3C 数码采销直播间内 iPhone 15 系列、游戏外设、全画幅微单相机、爱普生家用打印机、科大讯飞学习机、VGN 键盘、Switch 游戏机、Wi-Fi 6 路由器、唱吧麦克风以及数千台游戏显示器、上万台游戏设备等爆品一经上架即被抢购一空。不入耳耳机在直播间成交额同比增长超 200 倍，产业带产品直播间订单量同比增长 100%，学习机、手机、游戏本、耳机音响、文具图书成为直播间最受欢迎的品类。

　　京东超市采销直播销售商品超 300 万件 , 百余款商品上线即秒光。其中粮油调味、生鲜等销售领先。自食送礼两相宜的 土特产 成京东超市直播间热门产品：山东烟薯、四川果冻橙、山东贝贝南瓜、河北板栗仁等销售直线走高。下饭酱、意面、方便面、披萨饼等 懒人 美食不断出现万单爆品。

　　京东双 11 期间，京东服饰美妆采销直播间里，黄金珠宝、美妆、男女装、运动鞋服、户外装备为成交额 TOP5 品类。同时，在运动鞋服采销直播间，耐克 NIKE 单肩女拎毛绒包 5 分钟售罄，PUMA 帽子，匡威流星厚底鞋、特步小白鞋更是成为被要求 返场 的爆款。

　　京东国际采销直播平均每场都有超 20 款商品上架 1 分钟即售罄。任天堂 Switch 游戏机、肌肤之钥 CPB 长管隔离霜、希思黎全能乳液、轩尼诗 VSOP 干邑白兰地、卡诗黑钻钥源洗发水成为直播间最受欢迎的低价品质好物。

　　京东京造官方直播间采销专场累计直播 20 场，直播时间超 300 小时，带动直播间总成交单量同比增长 6.5 倍，直播间总成交用户数同比增长 4 倍，品牌粉丝数增长 7 万以上。

　　京东健康于 10 月 27 日开启采销直播。Swisse 护肝片、NYO3 磷虾油软胶囊、桃花姬阿胶糕是直播间用户最喜爱的营养保健产品。

　　京东双 11 期间，超 70 名京东汽车采销直播带货，带来线 折低价好物，吸引近 2000 万用户来到直播间。期间，超 500 万消费者参与抽取半价新能源汽车及使用权。其中，养护套餐、车险、行车记录仪亿博、新能源充电桩、应季车品等成为消费者呼声最高的品类。

　　京东工业采销直播间，为中小企业和个人用户提供真低价机电五金产品，直播当日京东五金城中的相关直播商品销量环比前日增长 215%。

　　双 11 期间，主打科技与智能的 3C 数码趋势新品和趋势品备受青睐，消费者通过焕新手机、电脑数码产品实现生活品质升级。其中，iPhone 15 等产品现货充足，带动 Apple 品牌全程成交额再破百亿，折叠屏手机成交量同比增长超 3 倍，显卡、数码相机成交额同比增长均超 100%，游戏笔记本电脑、电子教育产品成交量同比增长 50%。以高性能显卡、游戏掌机、4K 电竞显示器为代表的电竞装备成交量同比增长 100%。PC 级平板成交额同比增长超 7 倍，产业带益智文具成交额同比增长 6 倍，AR 眼镜、人体工学键鼠成交额同比增长 4 倍，3D 打印机、大功率移动电源、居家艺术音箱、轨道插座成交额同比增长超 3 倍，杂志期刊图书成交量同比增长 120%，运营商合约手机成交量同比增长超 10 倍。

　　服务方面，3C 数码以旧换新订单额同比增长近 4 倍，以延保、碎屏险为代表的 3C 数码服务产品成交额同比增长 100%。3C 数码门店到店用户数同比增长超 150%。

　　这个双 11 期间，超 2000 个家电家居品牌成交额同比增长超 100%，美的、海尔、格力、海信、小米等 10 余个家电品牌厂商成交额突破 10 亿元。同时，京东家电家居以旧换新服务，通过免费上门拆卸清运以及高力度的购新补贴，累计为用户节省 3 亿元。

　　大屏智能电视在京东双 11 期间成为消费者的首选，75 英寸及以上大屏电视成交额占比超 55%，其中 85 英寸超大屏电视同比增长超 3 倍；更智能、更易和家庭装修融为一体的超薄近吸油烟机成交额同比增长近 200%、超薄嵌入式冰箱成交额同比增长达到 150%、带有微波功能的嵌入式蒸烤箱成交额同比增长超 100%；能够升级居家生活体验的超薄双胆电热水器成交额对比同期增长 4 倍、新风空调成交额同比增长达到 150%。

　　此外，零水压智能马桶成交额同比增长超 5 倍、电动升降桌成交额同比增长 130%；奶油风家具、珐琅锅 & 抽拉碗碟架成交额同比增长 5 倍，慢回弹记忆枕成交额同比增长超 100%；实现一站式拎包入住的全包装修 & 衣帽间定制品类成交额同比增长超 3 倍。为追求高品质生活，被更多消费者选择的格力云佳 1.5 匹新一级能效空调订单量超过 10 万台；戴森电吹风 HD15 系列、石头 P10 pro 扫地机器人、海信 75 英寸高刷电视 75E3H 订单量均超过 3 万台。

　　双 11 期间，高品质生活消费品备受青睐。其中，高蛋白牛奶成交额同比增长 3 倍，儿童牛奶增长 5 倍，驼奶粉同比增长 85%。2020 拉菲正牌葡萄酒增长 14 倍，茅台增长 75%。老年犬粮增长 3 倍，洗衣吸色片增长 125%，52TOYS 草莓熊盲盒增长 5.5 倍。参与百亿补贴商品也迎来爆发式增长，金龙鱼长粒香大米 5KG*4 增长 24 倍，云南白药 3+2 家庭装增长 100%，西贝莜面村的蒙古酥皮牛肉饼增长 220%，爱安慕斯婴儿绵柔巾增长 5 倍，京鲜生原箱进口蓝莓 12 盒礼盒装增长近 50 倍。飞鹤成人奶粉官方旗舰店成交额同比增长 5 倍，立白家庭环境清洁旗舰店增长 182 倍，伯纳天纯宠物粮旗舰店销增长 28 倍。

　　时尚品类中，男 / 女士羽绒服成交额同比增长均超 100%，儿童训练鞋增长超 10 倍，儿童板鞋增长 460%，儿童篮球鞋增长 200%。黄金腕表、女士腕表、滑雪镜增长超 130%，冲锋衣裤增长超 100%。DIOR、TIFFANY、BOTTEGA VENETA 成交额同比增长超 4 倍，Valentino 增长超 6 倍，滑雪品牌 NITRO、TERROR、Flow Theory 增长超 7 倍。汉客、Airwheel、ITO 等超 30 个行李箱品牌增长超 3 倍，UGG、MLB、思加图等鞋靴品牌增长超 200%。lululemon 增长 260%，有棵树、维多利亚的秘密增长超 200%，蕉内、ubras、海澜之家增长超 100%，周大福、周大生、周生生增长均超 150%。波司登、ERDOS、Navigare、索康尼、迪卡侬、伯希和增长超过 100%，UR、edition、JNBY 增长超 200%。美妆护肤品类中，珀莱雅增长超 120%，欧莱雅、兰蔻、雅诗兰黛最受消费者欢迎。

　　家居品类中，源氏木语、帕沙曼、亚朵星球、特福等近 1000 个家居品牌成交额同比增长 200% 以上。喜临门白骑士床垫成交额同比增长 6 倍，箭牌智能马桶 1316、OOU 黑鲸抗菌刀具套装同比增长超 5 倍，富安娜天然蚕丝被成交额同比增长超 100%，索菲亚全能整家套餐成交金额同比增长 150%。此外，空气炸锅纸订单量同比增长超 20 倍，低至 39 元的小米电水壶订单量超 20 万台，京东家政买 10 赠 2 爆品订单量同比增长超 3 倍，澳门自由行、香港自由行、韩国济州岛自由行旅游线 期间，京东拍卖为消费者提供了近 2000 种 1 元起拍的标的物和超过 700 个 7 折起拍的住宅房产标的物。

　　京东双 11 期间，京东汽车新能源用户数量同比增长近 3 倍，新能源汽车品类订单量同比增长 3.5 倍，新能源充电桩成交额同比增长 140%。更多车主不仅要把爱车保护好，更要有 个性 ，隐形车衣成交额同比增长 82%，改色膜成交额同比增长 57%，其中易车鲨壳同比增长 128%，黛可丽同比增长超 4 倍。

　　在京东养车 震虎价 的带动下，超 20 个知名品牌成交额同比增长超 100%。轮胎品类整体订单量同比增长 100%，其中，德国马牌、固特异、普利司通成交额分别同比增长 80%、88%、98%，更多用户直接选择保养年卡，成交额同比增长 10 倍，京东养车门店服务订单量同比增长 160%。

　　摩托车、电动自行车成交额分别同比增长 50%、60%，电动摩托车以旧换新服务订单量同比增长超过 100%，电动车锂电池成交额同比增长 100%。

　　京东双 11 期间，京东健康加码百亿补贴，海尔 3L 制氧机、鱼跃 5L 制氧机、怡辉可折叠手推轮椅、雅培瞬感血糖仪、小林制药暖宝宝贴等健康商品全网最低价，备受用户青睐。京东健康官方补贴的全国洁牙产品仅需 19.9 元，成交订单量破 10 万单。

　　同时，适用于 50 个城市的发际线植发产品成交额同比增长 20 倍，防脱发用药品类订单量同比增长翻倍，激光生发仪、生发梳等与头发相关的健康器械品类也快速增长。

　　即时零售创新的消费场景和服务，进一步激发了消费活力。超 40 万线下实体门店入驻京东到家参与到今年京东双 11 中，门店数同比翻倍，超过 2200 个县区市的消费者，体验到了 11.11 订单也能最快分钟达，京东双 11 即时零售最快一单送达仅用 9 分钟。大促期间，京东小时达下单用户数同比去年增长 60%，双 11 当天，京东小时达成交额同比增长 45%，使用家电家居 送装一体小时达 服务用户数环比上月增长 80%。

　　达达快送为大促履约削峰填谷的价值凸显，配送总单量达到 2 亿再创新高。百万达达快送骑士提供最快分钟达、送货上门优质服务。

　　全品类小时达 服务体验升级有效激发消费潜力，京东到家上多品类迎来销售爆发。便利店、数码、白酒、男女装、户外鞋服等多品类实现成交额同比三位数增长。其中，便利店成交额同比增长超 8 倍，白酒同比增长 3.6 倍，数码配件同比增长超 10 倍，灯具同比增长超 10 倍，男女装同比增长 4 倍。

　　京东双 11 全周期，京东国际超 350 个跨境进口品类成交额同比增长超 100%。其中，智能设备、毛绒布艺、女性护理、休闲食品、女包等品类成交额同比增长超 10 倍。共有 396 个进口品牌成交额同比超 3 倍。蔻驰女包、卡西欧女表、亮碟洗涤剂等商品销售同比增长超 20 倍，任天堂 Switch 掌上游戏机、a2 奶粉、娇韵诗双萃焕活精华液、摩可纳进口咖啡粉等单品销售同比增长超 50 倍。京东国际京智检正品保障服务覆盖商品订单量增长 155%。

　　京东国际多元创新业务全面增长，买手店成交额同比增长超 3 倍、国家馆成交金额同比增长超 250%、全球超市成交额同比增长超 5 倍。官网同购成交额同比增长超 150%，美妆护肤品类成交额同比增长 3 倍、箱包皮具品类成交额同比增长 5 倍亿博。韩国直采业务成交额环比增长 20 倍。

　　京东低价的风也吹到了欧洲。今年京东双 11，京东旗下欧洲全渠道零售品牌 ochama 订单量同比增长 362%，通过遍布荷兰、德国、比利时的自提点，以及覆盖 24 个国家的上门配送服务，为欧洲消费者提供全品类超值好物。

　　京东自有品牌京东京造多核心品类成交额高速增长。其中，营养保健类产品同比增超 280%；母婴类产品同比增超 200%；生鲜类产品同比增超 180%；居家布艺、箱包皮具、传统滋补类产品，同比增速均超过 100%亿博。京东自有品牌惠寻总成交单量同比增超 250%，成交单量 TOP3 增长品类为收纳用品、生鲜、个人护理，分别增长 245 倍、10.3 倍、4.5 倍。

　　今年双 11 期间，京东保险业务板块整体保费规模同比增长 70%，为京东家居品类提供 180 天可退可换服务 保险服务，助力商品成交额同比增长 300%。同时，车险支持全网比价、价格透明，让消费者省钱又省心，京东 11.11 期间车险保费同比增长 167%；人身险保费同比增长 45%，免费赠险保障惠及超 10 万家庭，为人民的美好生活提供多点儿保障。

　　在以京喜直营、产业带生态的带动下，京喜业务多达 30 个品类迎来爆发，其中母婴、电脑、服饰内衣、汽车用品颇受下沉市场用户欢迎，而钟表眼镜销售同比增长高达 55 倍。京东 11.11 期间颇具代表性的万单爆品达 80 余款，不仅有达到十万单的婴幼儿湿纸巾，还有应季的男士棉袜等。

　　京东双 11 期间，京东白条联合 40 万品牌和商家为用户提供补贴超 15 亿元。京东面向商家的一站式运营数据开放平台——京东商智，通过向 POP 商家推出 1 元购 政策，累计帮助商家节省运营成本超 12 亿元，服务商家数量同比增长 77%。

　　这个京东双 11，京东面向企业客户推出 企业超省月 ，深入企业运营的各个场景，帮助企业客户有效实现降本增效。京东双 11 期间，超 1100 个 3C 数码品牌企业客户成交额同比增长超 3 倍；手机、显卡、智能设备、微单相机、网络仪表仪器、工作站、网络盒子、存储卡、体感车等品类企业客户成交额同比增长超 100%；企业生产必备的基建材料采购额同比增长超 80%，企业办公场景电器采购额同比增长超 40%；企业客户医疗保健类采购额同比增长 87%。

　　京东工业数智化供应链用技术打通产业链各环节，通过 让数据多流动、让商品少跑动 提升产业效率、降低供应链成本，由此带来的可持续健康低价与优质服务体验吸引了大量工业企业关注。京东双 11 期间，机械制造、电网、汽车制造、电力、化工位居全行业采购额 TOP5，其中机械制造行业金属加工品类采购额同比增长 13 倍，轨道交通行业工控自动化品类采购额同比增长 8 倍。企业采购需求的爆发也带动了上游品牌的快速增长，起帆电缆销售额同比增长 155%。

　　更多的产业带工厂也在这个京东双 11 打开了新销路。京东双 11 期间，京东 9.9 包邮带来一件包邮的产业带源头低价好物，双 11 全周期日均购物用户数相较 618 增长超 30 倍，产生的万单爆款覆盖家庭清洁及纸品、生鲜、服饰、食品等多个品类。

　　在京东 春晓计划 等 12 项基础扶持政策上，京东双 11 期间家电家居产业带商家数量同比增长 141%。中山护眼灯产业带成交额同比增长超 8 倍，台州塑料保鲜盒产业带、永康厨房秤产业带成交订单量同比增长超 5 倍，潮州陶瓷餐饮具产业带全周期成交订单量同比增长超 4 倍，长葛浴室柜产业带、阳江刀具产业带、德化茶具产业带成交额同比增长超 3 倍，嘉兴浴霸产业带成交额同比增长 100%。

　　京东双 11 期间，京东超市开启生鲜源头直发模式，助推宁夏葡萄酒成交额同比增长 116%，保定满城纸品产业带增长 5 倍，华东特色十月香大米增长 200%，云南咖啡增长 50%，宿迁霸王蟹产业带售出相当于 366 个篮球场大小养殖水面的大闸蟹，修文猕猴桃产业带售出个数相当于 2 个全程马拉松距离，南阳助农馆和喀什农特产馆的同比增长都超 900%。参加百亿补贴的产业带向日葵花束销量超 1 万单，鲜花盲盒销量超 1 万单。来自中宁枸杞产业带的 9.9 元枸杞成交单量同比增长 15 倍。平湖羽绒服产业带成交额同比增长超 300%，广深产业带腕表成交额增长 200%，丹阳产业带眼镜增长 150%，诸暨袜子产业带的订单量同比提升 300%，5 个工厂的袜子订单超 100 万单。

　　京东自有品牌在这个双 11 累计携手国内超 70% 核心产业带，实现质造升级和销量突破，期间，京东京造浙江嘉兴平湖羽绒服产业带，总成交额同比增长超 3.2 倍，惠寻河南伏牛山鸡蛋产业带的成交单量环比 618 增长 153.9 倍，惠寻川渝纸品产业带的成交单量同比增长 13.7 倍。

　　这个京东双 11，线上线下加速融合，满足消费者更多样化的需求。武汉京东 MALL、宁波京东 MALL 在京东 11.11 期间正式开业，京东 MALL 全国开业门店数量已达 9 座。西安、沈阳、石家庄、重庆、合肥、东莞、昆明等城市的京东 MALL 和超体，成交额与客流量同比增长均超 100%。

　　京东双 11 期间，城市旗舰店全国的门店数量突破 100 家，并入驻上海、深圳等超一线城市。京东家电专卖店新开业门店超过 60 家，截至目前，全国总门店数量超 1.8 万家，覆盖全国 2500 个县区、2.5 万个乡镇、60 万个行政村。在京东 MALL、超体、城市旗舰店等线下门店，扫地机器人、烘干机等趋势品类商品备受线 期间，北京地区京东大药房社区店开启 24 小时取药窗口 ，实现线 小时不打烊，周边居民能够在夜间便捷地买到急用药品。

　　即时零售持续拉动线下实体门店增长，京东到家助力超 10 万新店成交额环比上月同期增长近 8 成。今年双 11 期间，山姆会员商店成交额同比增长 136%，美宜佳同比增长 5.3 倍。在即时零售板块，OPPO 成交额同比增长超 4 倍，三星同比增长 200%，小米同比增长 160%。美的、海信成交额同比增长 3 倍，小天鹅同比增长 4.4 倍，苏泊尔同比增长 228%。迪卡侬成交额同比增长 120%，全棉时代同比增长 100%，海澜之家同比增长超 10 倍。母婴和酒水门店增长也十分强劲，丽家宝贝成交额同比增长 3.5 倍，酒仙、酒韵成交额同比增长超 120%，酒小二成交额同比增长 4.7 倍。

　　京东双 11 期间，京东云每秒用户访问峰值同比提升 170%，京东云智能客服累计咨询服务量超 14 亿次，言犀虚拟主播在超 4000 家品牌直播间上岗带货，京东视频云产品支持京东采销官方直播间火爆出圈，每天支持直播场次超万场。双 11 期间，通过多元的融资服务、贷款利率补贴，京东供应链金融科技为中小微企业减免息费近 1 亿元，专项提额 180 亿元，累计资金支持近 4000 亿元。

　　京东物流在这个京东 11.11 持续推进 五大升级 ，以极致服务全力保障商家多样需求，守护全球消费热情。近年来，京东物流覆盖国内外的供应链基础设施持续升级，切实推动了全球物流大提速。如今，京东物流为国内超千万种 SKU 商品品类实现半日、当日达，香港同城快递最快 4 小时送达，多个海外国家亦能实现本土最快当日送达。