全渠道客服服务智能电子产品“锁”住北美客户安全感行业的客户合作过程中告知Callnovo：很多电商买家退货的原因并不是产品有什么问题或者故障，而是不会安装使用，而是由于这些高新技术产品需要一定的安装和使用知识，很多购买者在使用过程中会遇到各种问题，例如安装不当、操作不当、设置错误等等，线上电话客服大大降低了锁的退货率。明显的，海外的外语本土客服的重要性就在这个环节凸显出来。专业的外语本土英语、日语或德语客服团队可以通过电话接听、在线聊天等多渠道来及时回答各个国家不同语种的消费者用户的疑问，提供安装和使用建议，帮助用户更好地使用产品，从而大大降低退货率，提高用户的使用满意度和忠诚度。

　　了解这个行业的人士都知道，智能电子锁是亚马逊平台上的热销产品之一。在 2019 年时，亚马逊平台上销售的智能电子锁数量便同比增长了40%，并且这一趋势在持续上涨。这表明了消费者对智能家居安全产品的需求在不断增长，同时也反映出智能电子锁作为一种便捷、安全、实用的智能家居设备，具有很高的市场潜力。 21 世纪早期，为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，智能电子锁企业更多关注的是产品质量、创新设计，不够重视本土顾客体验。例如：语言的本地化。在全球化的背景下，企业需要将自身品牌与当地文化相结合，让当地顾客更好地理解和接受企业的产品和服务。另外，客服的本地化。针对当地顾客的特点和需求，智能电子锁企业需要建立本地化的客服中心，培养专业的本地客服团队，提供贴心、专业的客户服务。

　　UT智能电子锁公司是一家在全球智能门锁市场中不断发展壮大的公司。在公司的国际化战略下，其产品已经在北美、日本、德国、法国等地建立了销售和服务网络。在北美市场，智能电子锁的销售情况同样表现出强劲的增长趋势。尤其在美国和加拿大，智能电子锁逐渐成为家庭和企业的标配。

　　这与北美地区较高的技术接受度、安全意识以及日益普及的智能家居市场密切相关。同时，智能电子锁的普及和市场接受度也证明了公司产品的竞争力和优势。公司的产品涵盖了智能门锁、指纹锁、密码锁、蓝牙门锁等多个类型，可满足不同用户的需求。

　　然而，在美国，英语用户售前售后咨询量大，问题比较多，集中在安装使用、故障问题、安全问题和售前等方面。

　　然而，随着市场竞争加剧，为了满足客户的需求，UT智能电子锁公司希望从美国市场开始，加强英语客服服中心的建设。然而，找到一家合作模式定制化，价格方案合适的好供应商并不容易。特别是在智能门锁等高技术含量产品领域，供应商的专业能力和质量控制水平至关重要，客服人员的稳定性也是重要的筛选条件，选择一个不合适的供应商不仅可能导致产品质量不达标，还可能带来售后服务问题和经济损失。

　　做好客户服务是企业成功的关键因素之一，而一家专业且值得信赖的客服外包公司能够为客户提供出有效且优质的服务，从而帮助企业提升客户满意度、增强品牌形象，并在竞争中脱颖而出。UT在全球多家呼叫中心供应商名单中选择了Callnovo。

　　Callnovo为UT快速定制了方案，提供了专业的客服团队和管理体系，有效分担了企业客服工作，让卖家专注于核心业务发展。提供多渠道服务，包括电话、在线聊天、电子邮件回复，社交媒体服务等。并且提供完善的客户关系管理体系，跟踪客户需求和反馈，为智能电子锁卖家提供宝贵的市场信息和建议，助力卖家优化产品和服务。

　　Callnovo在中美以及南美办公室按照内部人员招聘流程匹配到了让客户颇为满意的英西双语多渠道客服团队来帮助UT降低企业人力成本、培训成本及设备成本等，实现了经济效益的最 大化。另外，其多元化服务、适应市场变化、保障信息安全、高品质服务、客户关系维护和良好的信誉度让UT卖家在激烈的市场更加有竞争优势。这是一件令人鼓舞的事情，能够看到Callnovo的多渠道客服团队为UT公司带来了实际的经济效益和竞争优势。随着客户需求的不断扩展，德语和日语也成为了新的语种需求，这进一步证明了多语种客服的重要性和市场需求。

　　Callnovo的全渠道客服服务为智能电子产品企业在北美市场提供了有效支持，成功“锁”住了客户安全感。我们所具备的其他多语言支持能力，包括法语、巴西葡萄牙语等，也能同样有效满足了其他市场的多元化需求。丰富的行业经验和专业知识，能够迅速了解智能电子产品行业的特点和客户需求，提供出更高质量的服务。我们致力于与合作伙伴建立长期、稳定的关系，通过持续提供优质服务，帮助企业在竞争激烈的市场中取得成功！

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　　国家发改委等部门印发《关于促进电子产品消费的若干措施》。加快电子产品技术创新。2022年以来，受行业周期、国际环境、产业链供应链等多因素影响，电子产品市场有所走弱，但仍表现出较强韧性。

　　一年一度的高考每年都牵动着大众情绪，在这样一个重要且紧张的时刻里，突发状况会让人更加无措那些全力以赴为高考保驾护航的人和故事总令人激动不已。6月7日中午12点，一位女士给华为授权服务中心打来电话，语气十分着急。这样的品牌和这样一群人也在无形之中一点点增添着我们对生活的信心。

　　6月1日，由数云营销学院主导的《全渠道消费者数字化经营指南》正式发布，从趋势概览、方法论拆解到案例演绎三个层面，对“全渠道消费者数字化经营方法论”进行了解读。“全渠道消费者数字化经营方法论”是杭州数云信息技术有限公司近期独创的方法论之一。这份《全渠道消费者数字化经营指南》及其背后的数云全新方法论，或能给各位打开新思路、收获新速度。

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　　一年一度的618电商狂欢节已经结束，九号公司在6月21日公布了自家的618战报结果，结果显示：九号公司自营全渠道销售额破7.62亿，同比增长61%，其中，线%；电动两轮车包揽京东、天猫双平台店铺销量/销售额双TOP1；短交通产品包揽京东、抖音平台店铺销量/销售额双TOP1，全速突破创新高，增速持续领跑行业。让出行更奇妙，引领新一代出行浪潮作为智能短交通行业的龙头企业，九号公司是今年618开幕以来的强势领军企业，领跑成绩贯穿了整个618促销期。九号公司已创下多个“行业第一”纪录——2022年，九号公司的智能电动车销量位居中国市场第一，并且成为中国电动两轮车出货量超过150万辆的最快企业；智能电动滑板车的累计产量超过1000万台，巩固了九号公司在行业中的领先地位；2022年，九号公司的营业收入突破百亿，九号出行APP的注册用户数超过1000万……连续创下的新纪录标志着九号公司高速发展的事实，同时也显示出了公司未来发展的潜力，期待未来九号公司还能为大众提供更多智能出行选择，创造更多“骑”迹！

　　如何离客户更近一点，是包括青岛沃隆食品股份有限公司在内的不少品牌发展中尤为关注的。消费升级诉求延伸至渠道端，由传统商超、便利店、专卖店以及电商等构成的零售渠道格局不断发生变化。相关报告显示，目前我国休闲零食依然以线下渠道为主，但随着用户线上消费场景不断渗透，物流配送不断完善，新零售模式等新兴电商平台等兴起，休闲零食销售加速进入全渠

　　2023年7月14日，荣耀X系列十年登峰之作——荣耀X50全渠道火热开售，首销价1399元起。荣耀X50是全球首个获得瑞士SGS整机五星抗跌耐摔认证的产品，十面抗摔，无惧跌落；1.5K超清护眼硬核曲屏，全心护眼、带来跃级视觉体验；搭载5800mAh超耐久大电池，电池寿命够长，电量久用不衰；首发初代骁龙6移动平台，4nm先进制程工艺带来强劲性能体验；16GB512GB超大双存，多任务处理能力、后台APP保活率大幅跃升。7月14日下午5点至6点半，荣耀在全国100家体验店同步推出体验店夏季新品直播活动，为了更直观展现产品优势，直播期间主播用矿泉水、口红等生活用品和荣耀MagicV2进行实测称重对比会使用荣耀X50砸核桃，之外还会送出包括荣耀X50手机、荣耀亲选EarbudsX3i耳机、荣耀托特包等限定福利，欢迎大家选购。

　　一位安徽的网友小卡发现，用多芬沐浴露洗完澡后，身上会发出蓝色的光芒，但换成其他品牌的沐浴露就没有这种现象。多芬的客服对此解释说，多芬蓝瓶的深层营润沐浴露没有添加荧光剂，产品的所有成分和用量都符合国家的规定，这种蓝光可能是荧光笔的光线反射造成的。据资料介绍，荧光剂通常指的是增白剂，是一类能提高纺织品和纸张等物品白度的有机化合物，也叫

　　7月9日，2023九号公司产品经理见面会在无锡成功举办，特邀车友及众多媒体应邀到场并亲身感受九号高性能旗舰新品E300P、九号电动小Q、远航家M系等诸多新品和“九号，让出行更奇妙”的极致骑行体验，共探九号“全球智能短交通领先品牌”荣耀背后的创新科技与领先实力。在活动现场，众多九号新品纷纷亮相，包括了九号电动E300P、电动滑板车F2Pro等，新奇的科技出行产品，吸引了众多车友争相试驾，体验后大家也从产品品质、续航、动力、舒适度等多方面因素，给予了九号产品积极的评价，其中，有体验完九号电动E300P的车友这样评价此车：“九号E300P在各个层面都有着领先于行业的优异表现，是城市高性能电摩优选”。行业的发展，离不开各个企业的共同努力，身为全球微出行领域的发展典范，九号公司将继续助力行业发展，与大家一起开创出行新时代。

　　加拿大备受瞩目的企业级生成式AI初创公司Cohere与全球咨询公司麦肯锡合作。截至上个月，麦肯锡已有30，000名员工中的一半使用了生成式AI。随着生成式人工智能迅速从一个好奇的话题转变为创造价值的实用工具，该联盟代表了企业级人工智能迄今为止最大的举措之一。

　　核心频率不同，CPU型号不同天玑9200+和天玑 9000 都是联发科的5G旗舰级芯片，天玑9200+和天玑9000都是采用台积电4nm工艺制程。天玑9200+的CPU最高主频为3.3GHz，而天玑 9000 的CPU最高主频为3.2GHz。两款芯片都支持双模5G、WiFi 6E和蓝牙5. 2 等技术。

　　天玑9200+主频是3.0GHz，与骁龙 8Gen 2 相同，跑分要比骁龙 8Gen 2高一点点天玑 9200+ 处理器与天玑 9200 同架构，但所有核心频率增加，主频来到了 3.0GHz，与骁龙 8Gen 2 相同。跑分数据，天玑 9200+ 在 Geekbench v6 平台单核得分 2121 分，多核得分 5655 分。作为对比，骁龙 8Gen 2 的单核跑分成绩在大约 2000，多核成绩大约 5400。天玑9200+的安兔兔跑分大约为 136 万分，骁龙8Gen2 安兔兔跑分大约是128万分。

　　在 Geekbench v6 平台单核得分 2121 分，多核得分 5655 分联发科已经正式官宣，天玑9200+将于 5 月 10 日发布，这款处理器的 Geekbench v6 跑分已经出现。天玑 9200+ 处理器与天玑 9200 同架构，但所有核心频率增加，主频来到了 3.0GHz，与骁龙 8Gen 2 相同。 根据爆料的跑分数据，天玑9200+在 Geekbench v6 平台单核得分 2121 分，多核得分 5655 分。 作为对比，骁龙 8Gen 2 的单核跑分成绩在大约 2000，多核成绩大约 5400。

　　7天以上小米手环 8 搭载蓝牙 5.1，内置直流 3.87V 聚合物锂离子电池，型号为 M2239B1。上一代的小米手环 7 续航大约有9-15天左右。 小米手环 7 内置180mAh 电池。预计小米手环8的续航会比小米手环7续航略微提升一点。

　　2K+ 分辨率魅族 20 Pro 采用6.81英寸直屏，2K+ 分辨率、100% P3 广色域、120Hz LTPO 高刷、最高 1200 nit 全屏亮度、最低 2 nit 全屏亮度，同时支持防蓝光、DC 调光等功能一应俱全；魅族 20 Pro采用旗舰级性能配置，包括顶级处理器第二代骁龙 8、12GB 起步的 LPPDR5X 大内存、至高 512GB UFS4.0 极速闪存以及 36424 平方毫米的立体散热堆叠。

　　第二代骁龙 8，LPPDR5X+UFS4.0，2K三星E6 材质Super AMOLED屏幕魅族 20 Pro，内置第二代骁龙 8，LPPDR5X+UFS4.0，搭载了2K三星E6 材质Super AMOLED屏幕，屏幕尺寸6. 81 英寸，支持120Hz自适应屏幕刷新率和1500Hz瞬时触控采样率，峰值亮度可达1800nit亿博，屏幕还通过了SGS抗蓝光、抗频闪护眼认证；破晓灰、曙光银、朝阳金三种配色，整机厚7. 8 毫米，重 209 克；镜头模组由 5000 万像素人像镜头、 5000 万像素广角镜头、 5000 万像素超广角镜头组成，支持全像素对焦技术搭配dTOF辅助对焦，官方称将使对焦速度提升33%。魅族20 系列的主摄均支持SMA防抖，最高8K视频录制和夜景录像功能；5000mAh电池配80W快充，支持50W无线GB三种存储组合，售价 3999 起。

　　后置三摄，主摄 5000万像素，屏幕分辨率2496*2224华为Mate X3有「羽砂玻璃版:羽砂白、羽砂黑、羽砂紫」、「素皮版:晨曦金、青山黛」五款配色可选;覆盖昆仑玻璃;超轻薄折叠四曲设计，机身重量仅239g，厚度仅5.3mm， IPX8级抗水。屏幕拥有2496*2224超高分辨率和426ppi 超高像素密度。同样支持最高120Hz 自适应刷新率以及1440Hz PWM 调光。影像方面:搭载5000万像素超感知主摄，1300万像素超广角镜头，1200万像素潜望式长焦镜头。并配备10通道多谱传感器和激光对焦传感器，支持100倍变焦和5倍光学变焦。续航方面:配备4800mAh 大电池，支持50W 无线W 有线W 无线反向快充。性能方面:与华为 P60系列一样搭载了骁龙8+ 处理器，配备了超冷跨轴石墨烯散热系统，导热面积提升了20%。价格:华为Mate X3:256GB:12999、512GB:13999;华为 Mate X3典藏版:1TB:15999

　　6. 67 英寸的OLED屏幕， 4800 万像素长焦镜头华为P60 系列在背部采用了矩阵型模组，官方称之为“凝光设计”，引入了“凝光贝母”工艺；华为P60 全系搭载了6. 67 英寸的OLED屏幕，拥有2700* 1220 刷新率，显示效果十分细腻，支持10. 7 亿色、1440Hz PWM调光。 同时支持全局色彩管理，支持莱茵专业色准双重认证；屏幕还支持LTPO动态高刷新率，支持1~120Hz自适应刷新率，还配备了昆仑玻璃面板，IP68 防尘抗水；相机方面，华为P60 Pro则进一步升级长焦镜头，配备了 4800 万像素RYYB的超聚光夜视长焦镜头，支持3. 5 倍光学变焦、OIS，拥有F2. 1 超大光圈；支持双向北斗卫星通信；5100 毫安时大电池+88W快充；首发搭载了全新的鸿蒙3.1，新增了AOD息屏显示功能。

　　6.67英寸的OLED屏幕，支持1~120Hz的LTPO刷新率华为P60 系列的屏幕搭载了骁龙8+ 4G处理器，6. 67 英寸的OLED屏幕，支持1~120Hz的LTPO刷新率，支持1440Hz PWM调光，拥有10. 7 亿色、全局P3 色域、HDR-P3HDR Vivid显示效果；覆盖四曲昆仑玻璃，支持IP68 防水，是全球首款德国莱茵专业色准双重认证的手机；相机方面，华为P60 支持F1.4-4. 0 十档可变光圈，搭载大光圈高透光镜群和RYYB超感光传感器，支持了华为XD Fusion Pro质感引擎；支持双向北斗卫星消息；首发搭载鸿蒙3.1，支持AOD息屏显示；价格，华为P60 的128GB版 4488 元，256GB版本是 4988 元，512GB版本是 5988 元。

　　天玑9000芯片，LPDDR5+UFS3.1，11.61英寸LCD屏幕，支持144Hz刷新率OPPO Pad2主要配置包括:11.61英寸7:5比例LCD显示屏，拥有2800×2200分辨率和500尼特亮度，支持144Hz五档刷新率智能调节，2048级亮度自适应智能调光并支持手写笔。OPPO Pad2基于联发科技天玑9000，辅以LPDDR5内存和UFS3.1存储，内置9510毫安时电池、67W有线万像素前置摄像头和蓝牙5.3。软件方面，ColorOS13.1支持5G通信共享。可以自动共享手机的5G通信，从而直接上网、接打电话、同步手机验证码、拍照流转和应用接力。

　　5G双待双通（DSDS）、WiFi 6/6E、蓝牙5.3等骁龙7+ Gen2 采用了骁龙X62 5G调制解调器，在全球范围内支持多种频段和模式的5G网络连接。它还是首款在骁龙 7 系中实现了5G双待双通（DSDS）功能，在两张SIM卡都插入时可以同时使用两个不同运营商或不同网络制式（例如SA和NSA）的5G网络服务。除此之外，它还支持WiFi 6/6E和蓝牙5. 3 等无线技术。